什么时候可以进客房?
几点以前必须退房?
行李可以寄存在酒店吗?
餐厅服务时间如何?
早餐从几点开始?
我的汽车应该停在哪里?
酒店里可以上网吗
有没有机场接送班车服务?
怎么在贵公司网上预订?
怎么在贵公司网上取消预订或改变预订内容?
几岁以下儿童可免费住店?
可以在进店时就结帐付款吗?
您们接受哪些信用卡付款?
有没有不铺人造地毯的客房?
酒店里有电梯吗?
客房都有空调吗?
客房中配备电话和电视吗? 可以收看外国台电视节目吗 (有卫星电视吗)?
可以预订不吸烟客房吗?
接待处可以说哪些外语?
酒店营业时间有无限制?
最近的商店在哪里?
离多摩广场远不远?
米兰国际会展中心多远，怎么去法?
酒店里可以买到AC米兰队和国际米兰队参赛的足球赛入场券吗?
酒店采取了哪些安全措施?

什么时候可以进客房?
中午12时00分以后 : 如届时客房尚未准备好，敬请原谅；头天要是客满，客人要是没有一早退房，有可能发生这种情况。

几点以前必须退房?
中午12时00分以前.如需再住，请告知接待秘书处，他们将尽量满足您的要求。

行李可以寄存在酒店吗?
行李可以寄存在行李寄存处，到时可以来取。

餐厅服务时间如何?
中饭12.00 - 14.30, 晚饭 19.00 - 01.00

早餐从几点开始?
从早上07时00分开始供应新出炉的羊角，以及种类丰富的冷热饮料食品。

我的汽车应该停在哪里?
酒店有内部停车库，订房时可以同时要求有一个停车位。?

酒店里可以上网吗?
客房中有手提电脑上网插空，"无线上网卡" （Wireless） 可向接待处索取。酒店中还有一个公用因特网上网站，宽频线路，每天24小时向公众开放。

有没有机场接送班车服务?
如您要求机场接送，我们可以提供带司机豪华专车或小面包车接送，豪华专车和小面包车也可送您游览办事。

怎么在贵公司网上预订?
只需进入安他乐思集团网站，点击 "在线订房" ，便可在线预订。为了确认预订，我们将请您提供信用卡号码和失效期；接着我们将向您提供的电邮地址发出确认信息，确认您的预订内容。

怎么在贵公司网上取消预订或改变预订内容?
方法十分简单，只需点击"在线订房" 便可开始取消或改变预订程序；点击后屏幕上或出现一个网页，网页左下方上出现下述英文字样"Need to amend or cancel a booking?" （需要改变预订或取消预订吗？）。点击此键后，会出现另一网页，您可在这个网页上注明您的预订编码（确认预订时我们会给您一个预订编码），您的姓（与预订时相同），以及预订单上注明的进店日期。这些数据输入后，再点击 "show booking" （显示预订）键，就会显示出您原来确认的预订内容，现在您就可以按照需要修改或取消了。取消预订应该在预定进店日期24小时以前作出。如在此后取消预订，酒店将请您交付第一天的房费，作为罚金。

几岁以下儿童可免费住店?
未满12岁的儿童如同父母同住一间客房，则可免费。

可以在进店时就结帐付款吗?
可以，在任何时候都可以结帐付款。

您们接受哪些信用卡付款?
用各大信用卡都可以付款，例如: American Express - Visa - Diners - Carta Sì - Master Card - Carte Blanche - JCB - Bancomat.

有没有不铺人造地毯的客房?
有的客房是拼木地板

酒店里有电梯吗?
10层，装有4部现代化电梯

客房都有空调吗?
都有空调，用恒温计控制，空调费已包括在房费中

客房中配备电话和电视吗? 可以收看外国台电视节目吗 (有卫星电视吗)?
每个客房都有直线电话和电视，可以收看卫星电视节目，也可以收看收费电视

可以预订不吸烟客房吗?
可以，按要求，我们可以供应不吸烟客房

接待处可以说哪些外语?
英语，法语，一点点西班牙语和德语

酒店营业时间有无限制?
全年营业，每天24小时

最近的商店在哪里?
附近：出酒店，步行约20分钟（或坐两三站地铁）即可到达欧洲最长的购物街- 布宜诺斯艾利斯路.

离多摩广场远不远?
离多摩主教堂5公里，可驾车前往，坐公交车也很便利：红线地铁Turro站离酒店只有50米，坐8站（约10分钟）即可到达多摩广场.

米兰国际会展中心多远，怎么去法?
离米兰国际会展中心约9公里，坐地铁前往很便利：红线地铁Turro站离酒店只有50米，坐10-15分钟即可到达会展中心.

酒店里可以买到AC米兰队和国际米兰队参赛的足球赛入场券吗?
只有住店旅客才可购买，但酒店不保证任何时候都能买到票.

酒店采取了哪些安全措施?
酒店根据现行防火法规修建改装，每个公共空间和每间客房中都装有烟雾探测器
防盗措施:
装有录像监控装置，用来保护人员和物品的安全

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