Le group hôtelier Antares Hotels, L’Ospitalità a Milano informe les clients que l’utilisation des services de ce site Web comporte l'acceptation par le consommateur des Conditions Générales qui y sont mentionnés. Les services peuvent être utilisés uniquement par les majeurs. En accédant au site Web www.antareshotels.com et en naviguant sur nos pages, il est possible que des renseignements personnels soient recueillis en remplissant volontairement les formulaires contenus dans ces pages, à travers des fichiers stockés, temporairement ou de façon permanente, sur Votre disque dur (cookies, par exemple) et à travers l'utilisation d’autres composants logiciels téléchargés ou activés lors de la navigation (par exemple, les composants ActiveX). Les données ainsi collectées sont traitées afin d'effectuer les relatifs paiements, rassembler des statistiques sur la consultation de notre site, accélérer, améliorer et personnaliser le service aux utilisateurs en répondant aux demandes des Clients envoyées volontairement à travers les formulaires contenus dans les pages du site Web. Plus d'informations sur la protection des données personnelles sont disponibles à la section Protection des données personnelles et en bas dans la section Protection des données personnelles.

Les prix

Les tarifs sont calculés en Euro et - sauf indication contraire - incluent le petit déjeuner, TVA et service. Le prix de la chambre n’inclut PAS l’utilisation du minibar, du téléphone, de la TV payante ainsi que d’autres services demandés par le client lors de la réservation ou dont on jouit directement dans l’hôtel. Les clients qui font leur réservation à travers le site Web www.antareshotels.com ont l’utilisation gratuite du parking ou garage de l’hôtel.

Informations sur la réservation

Il est possible de vérifier en temps réel la disponibilité des chambres dans les Antares Hotels Milano en cliquant sur le bouton PRIX ET DISPONIBILITÉ. Une fois vérifiée la disponibilité et choisi le type de chambre, afin de confirmer la réservation, on Vous sera demandé le numéro d’une carte de crédit ainsi que la date de validité. Par la suite, le logiciel des réservations enverra à l'adresse e-mail que Vous avez indiqué un message récapitulatif confirmant tous les détails de la réservation avec prix et type de chambre réservée.

Paiements et Garanties

Le numéro de carte crédit et sa validité servent seulement à garantir la réservation effectuée. Le paiement des services réservés sera effectué directement dans l’Hôtel lors du départ, sauf les réservations « non remboursables » - dans ce cas le prix totale du séjour sera facturé sur la carte de crédit indiquée lors de la réservation.

Gestion des données relatives aux cartes de crédit

Les données concernant la carte de crédit du client sont nécessaires pour effectuer la réservation. Elles sont cryptées et en aucuns cas mémorisées par le système de réservation utilisé par l’Hôtel.

Annulation d’une réservation

Il est possible d’annuler une réservation sans encourir des pénalités jusqu’à minuit (heure italienne) du jour précédant la date d'arrivée. Pour les annulations reçues par l'hôtel après cette heure, à titre de pénalité, l'hôtel facturera la première nuit de séjour, sauf pour les réservations effectuées à des tarifs spéciaux, tels que les tarifs non-remboursables (non refundable) qui seront totalement facturés en totalité sur la carte de crédit au moment de la réservation.

Non-arrivée à l'Hôtel - No Show

En cas de non-arrivée à l'hôtel (no show), à titre de pénalité, l'Hôtel facturera la première nuit de séjour, sauf pour les réservations effectuées à des tarifs spéciaux, tels que les tarifs non-remboursables (non refundable) qui seront totalement facturés sur la carte de crédit au moment de la réservation.

Enfants

Un enfant jusqu'à 12 ans est hébergé gratuitement dans une chambre double avec les parents. En cas d’un plus grand nombre d'enfants, veuillez contacter l'hôtel.

Classement Hôtelier

Les Antares Hotels Milano sont des hôtels 4 étoiles selon le classement officiel des organismes publiques compétents.

Protection des données personnelles

Lors d’une réservation d’un séjour à travers ce site Web, il est nécessaire de fournir certaines informations personnelles essentielles telles que : nom, e-mail, adresse, numéro de téléphone. Ces informations nous permettent d'élaborer la réservation. Chaque traitement de données personnelles est exécuté dans le plein respect de la réglementation en vigueur (loi n. 196/03 art. 7 relatif à la protection des données personnelles) qui peut être consultée sur ce site Web dans la section Protection des données personnelles.

Juridiction

Ces Conditions Générales sont régies par la loi italienne et le Code Civil. À cet égard, veuillez noter que la compétence est du Tribunal de Milan. Nous nous réservons le droit de faire des changements à notre site Web et à ces Conditions Générales à tout moment.

La réservation du séjour implique l'acceptation totale des conditions énumérées ci-dessus.

Nous attendons de Vous accueillir aux Antares Hotels, L’Ospitalità a Milano