À quelle heure, la chambre est-elle disponible?

À partir de midi. À l’avance, nous nous excusons pour d’éventuels retards dus à des clients qui n’auraient pas libéré la chambre en temps voulu.

À quelle heure la chambre doit-elle être libérée?

Nous prions nos hôtes de libérer la chambre le jour de leur départ avant midi. Il est possible de garder la chambre pour quelques heures en plus mais la demande doit être soumise à la réception qui fera son possible pour satisfaire les exigences des clients.

Est-ce que je peux laisser mes valises à l’hôtel?

Les bagages peuvent être gardés en dépôt jusqu’à ce qu’on vienne les reprendre.

Quels sont les horaires du restaurant?

Notre restaurant est ouvert de midi à 14h30 et de 19h00 à minuit.

À partir de quelle heure, le petit déjeuner est-il servi?

Nous vous attendons à partir de 7 heures avec nos croissants à peine sortis du four et un riche buffet chaud et froid.

Où puis-je laisser ma voiture?

L'hôtel dispose de son propre garage; au moment de la réservation, vous pourrez demander à ce qu’une place vous soit réservée.

Est-il possible de se connecter à internet?

Oui, avec la technologie "Wireless",vous pouvez dans toutes les chambres connecter votre ordinateur portable. En outre, l’hôtel dispose dans le hall de réception d’un Internet Point avec connexion à bande large ouvert 24 heures sur 24.

Existe-t-il un service navette de/pour l'aéroport? Sur demande, l’Hôtel peut fournir un service de transfert de/pour les aéroports, pour vos  déplacements en ville et vos excursions.

Comment puis-je réserver de votre site?

Il est possible d’effectuer une réservation du site des Antares Hotels Milano en cliquant simplement sur le bouton RÉSERVATION.

Pour pouvoir procéder à la confirmation de la réservation, il vous sera demandé le numéro et la validité de la carte de crédit ; vous recevrez ensuite à l’adresse e-mail que vous aurez indiquée un message résumant les détails de la réservation.

Comment puis-je annuler ou modifier une réservation effectuée à partir du site officiel des Antares Hotels Milano?

Vous pouvez modifier ou annuler des réservations en cliquant simplement sur le bouton RÉSERVATION: une page s’affichera

où vous pourrez lire en bas à gauche l’indication "Vous avez besoin de modifier ou d’annuler une réservation?".

En cliquant sur ce bouton, vous pourrez insérer dans la page suivante votre code de réservation (qu’il vous aura été attribué

au moment de la confirmation), le nom (utilisé pour effectuer la réservation) et la date d'arrivée indiquée dans la réservation. Après avoir entré ces données, cliquez sur le bouton "Afficher la réservation" et le résumé de la réservation effectuée s’affichera :

vous pourrez alors modifier ou annuler selon vos exigences. L'annulation de la réservation pourra être effectuée jusqu'à minuit du jour précédant la date d'arrivée réservée; les annulations effectuées après ce terme entraîneront le débit de la première nuit à titre de pénalité.

Jusqu'à quel âge, les enfants ne paient-ils pas?

Le séjour des enfants jusqu'à 12 ans est gratuit s'ils dorment dans la chambre des parents.

Est-il possible de payer la note à l'arrivée

Oui, il est possible de payer sa note à tout moment de la journée.

Quelles sont les cartes de crédit acceptées?

Nous acceptons toutes les cartes de crédit les plus importantes: American Express - Visa – Diners - Club - Carta Sì - Master Card – Bancomat.

Y-a-t-il des chambres sans moquette?

Toutes les chambres ont du parquet au sol.

Y-a-t-il des ascenseurs dans l’hôtel?

Il y a six étages servis par deux ascenseurs modernes dont un situé à l'extérieur pour jouir d'une vue magnifique sur la ville.

Les chambres sont-elles climatisées?

Toutes les chambres disposent de la climatisation réglable par un thermostat

Y-a-il le téléphone et la télévision dans les chambres?

Est-il possible de se brancher sur des chaînes internationales ( TV avec bouquet satellite)?

Oui, une ligne téléphonique directe et les chaînes par satellite ainsi que la Pay Tv sont à disposition dans chaque chambre.

Est-il possible de réserver des chambres pour non fumeurs?

Oui, c'est possible ; il suffit de le signaler au moment de la réservation.

Quelles sont les langues parlées à la réception?

L’anglais, le français, l’espagnol et l’allemand

Quels sont les horaires d'ouverture?

L' Hôtel est ouvert 24 heures sur 24 toute l’année, à l'exception de 20 jours au mois d'août.

Où se trouvent les magasins les plus proches?

Un magasin de La Rinascente, le grand magasin le plus élégant de la ville se trouve à seulement 200 mètres de l’Hôtel et le Centre Commercial Portello est à seulement 100 mètres de l'hôtel.

Le Dôme de Milan est-il loin?

Le Dôme de Milan n'est qu'à 5 Km de l’Hôtel et il est facile d'y aller avec les moyens de transport public. En face de l'Hôtel, il y a l'arrêt des tramways N. 12, 14 et 19 qui en 15 minutes environ arrivent directement à la Place du Dôme (Piazza del Duomo).

À quelle distance se trouve le stade de San Siro (Meazza)?

Le stade se trouve à environ 2 km de l'hôtel. On peut y aller à pied en 20 minutes environ ou avec

les moyens de transport public jusqu'à Piazzale Lotto et les derniers mètres à pied.

Est-il possible d'obtenir de l'hôtel les billets pour les parties de Milan et Inter?

Ce service sur demande n'est disponible que pour les clients de l'hôtel et nous ne pouvons pas garantir à 100% de pouvoir obtenir des billets.

Quels sont les normes de sécurité de l'hôtel?

Sécurité Anti-incendie:

L'hôtel a été réalisé selon la réglementation en vigueur en matière de prévention incendies et dispose dans chaque espace commun et dans chaque chambre de détecteurs de fumée. Sécurité Anti-intrusion Système de vidéosurveillance dans le seul but de poursuivre les intérêts légitimes visant à protéger les personnes et les iens.

Les animaux domestiques sont-ils acceptés?

Oui, les animaux domestiques sont les bienvenus.

Comment arrive-t-on au MIC-Milano Convention Centre,

aux foires Fieramilanocity et Fieramilano?

Pour aller au MIC ou à Fieramilanocity:

1. À pied, en 15/20 minutes
2. En taxi, en 5 minutes
3. En bus, mis à disposition gratuitement par l'hôtel à l'occasion des

foires les plus importantes.

Pour arriver à Fieramilano:

1. En taxi, en 15 minutes
2. En bus, mis à disposition gratuitement par l'hôtel à l'occasion des

foires les plus importantes.