何時から部屋は利用可能ですか？
何時に部屋を出なければなりませんか？
ホテルに荷物が預けられますか？
ホテル内のレストランの営業時間は？
朝食は何時からですか？
乗用車はどこに止められますか？
インターネットは利用できますか。
空港からの送迎サービスは？
どのように部屋を予約したらいいですか？
予約を訂正・キャンセルしたいのですが･･･。
何歳までの子供なら宿泊が無料になりますか？
チェックイン時に宿泊料を支払うこともできますか？
使えるクレジットカードは？
カーペットなしの部屋もありますか？
エレベーターがありますか？
部屋の空調設備は？
部屋に電話やテレビがありますか？ 各国のテレビ（サテライトテレビ）がみられますか？
禁煙の部屋を予約することはできますか？
レセプションの方は、何語がわかりますか？
ホテルの営業時間は？
ホテルから一番近い買い物スポットは？
ドゥオモまでどのぐらいかかりますか？
サンシーロスタジアムまでどのぐらいかかりますか？
ミランやインテルの試合のチケットの手配をホテルでお願いできますか？
ホテルの安全性は？

何時から部屋は利用可能ですか？
１２時からご利用いただけます。ただし、ホテルが前日満室で、前日のお客様が皆様の到着前にチェックアウトされていない場合、少しお待ちいただくこともございます。

何時に部屋を出なければなりませんか？
１２：００までにお願いしております。もし、滞在を延長される場合、事前にレセプションにお申し出ください。

ホテルに荷物が預けられますか？
はい。お引取りに戻られるまで大切に保管いたします。

ホテル内のレストランの営業時間は？
昼食は 12:00 ～ 14:30 、夕食は 19:00 ～ の時間帯にご利用いただけます。

朝食は何時からですか？
7:00 より皆様のお越しをお待ちしております。出来立てのクロワッサン、零菜、温菜取り混ぜた盛りだくさんのビュッフェスタイルのご朝食をお楽しみください。

乗用車はどこに止められますか？
ホテルの駐車場をご利用いただけます。宿泊予約の際に事前にお申し出ください。

インターネットは利用できますか。
はい。各部屋にノートパソコン、ワイヤレス通信が可能な環境が整っております。また、ホテル内に 24 時間ご利用いただけるインターネットスペースもございます。

空港からの送迎サービスは？
ご要望があれば、送迎、移動、小旅行にリムジン、ミニバンをご用意いたします。

どのように部屋を予約したらいいですか？
ミラノアンタレスホテルのサイトより"PRENOTA（予約）"ボタンをクリックしていただくだけで 簡単にご予約いただけます。予約の際に皆様のクレジットカードの番号、有効期限、E-mailアドレスなど伺います。その後、確認のためそちらE-mailアドレスに予約番号など詳細を送らせていただきます。

予約を訂正・キャンセルしたいのですが･･･。
予約を訂正、もしくはキャンセルいただくには"PRENOTA(予約)"のページより、サイトの左下のほうにある"Need to amend or cancel a booking（予約の訂正・キャンセル）"をクリックください。次に出てきたページに予約番号（予約確認のためホテルからお送りした番号）名字（予約時と同じもの）、予約されていた到着予定日をご記入ください。その後、"Show　Booking"を押していただくと、以前、お客様が予約された予約状況が画面に現れます。その画面に変更、もしくはキャンセル内容を必要に応じてご記入ください。ご予約のキャンセルは、到着予定日だった日の24時間前であれば可能です。それ以降にお申し出の場合は一泊目の宿泊料をお支払いいただくことになります。

何歳までの子供なら宿泊が無料になりますか？
ご両親とご一緒に宿泊の場合、12歳までのお子様なら無料となります。

チェックイン時に宿泊料を支払うこともできますか？
はい。いつでもお支払いいただけます。

使えるクレジットカードは？
ほとんどのクレジットカードがお使いいただけます。アメリカン・エキスプレス/VISA/ダイナーズ/Carta Si/マスターカード/ Carte Blanche/JCB/Bancomat

カーペットなしの部屋もありますか？
はい。いくつかのお部屋は木張りの床となっております。

エレベーターがありますか？
はい。6階建てのホテルには2つのエレベーターがあり、一つは外に面しており、パノラマをご覧いただけます。

部屋の空調設備は？
各部屋空調設備が整っており、お客様自身で調節が可能です。

部屋に電話やテレビがありますか？ 各国のテレビ（サテライトテレビ）がみられますか？ はい。各部屋に直接外線につながる電話、料金別払いテレビがございます。

禁煙の部屋を予約することはできますか？
はい。ご要望があれば禁煙の部屋をご用意いたします。

レセプションの方は、何語がわかりますか？
英語、フランス語、スペイン語、ドイツ語が話せます。

ホテルの営業時間は？
8月に20日間営業を休止する以外は一年を通して24時間です。

ホテルから一番近い買い物スポットは？
ミラノでもっとも上品なデパート、"リナシェンテ"が便利です。ホテルから約500メートルのところ、チェルトーザ通り29番にあります。

ドゥオモまでどのぐらいかかりますか？
ドゥオモから6キロ。ホテルから50メートル先にある路面電車の駅で14番19番に乗れば、約15分でドゥオモに到着できます。

サンシーロスタジアムまでどのぐらいかかりますか？
スタジアムまで2キロ。歩いて15～20分。車でなら5分～10分です。

ミランやインテルの試合のチケットの手配をホテルでお願いできますか？
こちらサービスは宿泊のお客様のみ可能です。ただし、確実に手配できるとは限らないのでご考慮ください。

ホテルの安全性は？
火災報知機
万が一火災が発生した場合に備え、ホテルの各位置、各部屋に火災報知機を設置しております。
ホテルの防犯対策は？
人や物に反応し追跡する２４時間作動の監視カメラが付けられています。

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